Cette famille de service répond aux besoins d'expertise, de conseil et d'étude qui proviennent des différents acteurs du système éducatif dans l'académie (services académiques, EPLE, écoles, collectivités territoriales). Ces services couvrent les divers aspects de maîtrise de l'exploitation et d'évolution du SI (maîtrise de la sécurité et de l'exploitation, études d'opportunité ou de faisabilité d'une évolution, infrastructures des établissements, outils d'appui aux activités pédagogiques, accompagnement au déploiement des projets).
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