Infrastructures et sécurité
Intervention sur les réseaux informatiques en EPLE
Support des équipements réseaux installés en établissements publics du 2nd degré ou EPLE (*).
Installation, interconnexion et configuration des éléments actifs du réseau.
Les réseaux de l'établissement sont unifiés autour d'une infrastructure de sécurité (serveur Amon) assurant l'accès Internet depuis un point unique, et un cloisonnement interne en zones de sécurité (pédagogique, administrative, DMZ**), réalisé soit physiquement par l’installation d’équipements distincts, soit logiquement par la mise en place de réseaux locaux virtuels (VLAN).
Le serveur Amon installé (cf. Installation de serveur en EPLE) permet de contrôler les flux de données entre les différentes zones. En cas de besoin, sa configuration peut être adaptée, notamment pour la publication de services Web en DMZ et les règles de filtrage de l’accès Internet mises en place (définies par le RSSI*** académique) peuvent être affinées.
La DSI assure l’installation et la configuration des équipements réseaux ainsi que le brassage des prises de distribution.
- Chefs d'établissements publics
- Disposer des équipements réseaux à installer. Le matériel peut provenir de dotations des collectivités ou d’achats sur fonds propres.
- Pour un cloisonnement virtuel des réseaux, disposer de commutateurs administrables est indispensable.
- Pour toute modification des règles de filtrage Web, le demandeur fournit une liste d’URL de sites à autoriser ou à interdire.
- A l'initiative de la DSI, prise de contact par téléphone pour planifier l’intervention sur site ou l’administration à distance.
- Suite à l’installation ou au remplacement des équipements, le bon fonctionnement des prises réseaux est testé en présence des utilisateurs.
- Lors de leur intervention sur site, les techniciens signaleront aux personnels de direction tout équipement devant faire l’objet d’un remplacement ou d’une mise à niveau.
Réseau en état de fonctionnement.
Ce service ne prend pas en charge tout ce qui concerne le câblage mural et les travaux d'infrastructures pour équiper les salles de baies de brassage ou de prises réseaux. Ces travaux demeurent à la charge des collectivités.
(*) Etablissement Public Local d'Enseignement
(**) Zone démilitarisée
(***) Responsable Sécurité du Système d’Information
Architecture réseau, Switch, brassage, navigation web, filtrage web, proxy, pare-feu.
En cas de panne réseau, un contact est pris dans les 24h ouvrées pour planifier une intervention. Taux d’intervention dans les 48h ouvrées > 90%
Prise de contact dans les 7 jours ouvrables hors fermeture du rectorat pour les demandes d’évolutions
