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Questionnaire Écouter, soutenir et accompagner les familles
Un numéro vert unique permet de joindre, grâce à un serveur interactif et selon le besoin, soit la cellule départementale, soit la cellule nationale Aide handicap École. Il s’agit du 0 805 805 110.
Ce numéro vert, facilement identifiable par les familles, est ouvert toute l'année, y compris durant l’été, pour sécuriser les parents en amont de la rentrée scolaire. Des réponses immédiates peuvent être apportées aux familles. Si les réponses nécessitent une recherche ou une prise d’information plus précise auprès de personnes qui connaissent la situation de l’élève, les familles sont alors rappelées.
Le numéro de la cellule Aide Handicap École reste actif via le 0 800 730 123 dans la mesure où ce numéro vert est accessible aux personnes malentendantes.
La cellule d’écoute et de réponse du service départemental École inclusive est mise en place en complément de la cellule nationale Aide handicap École, pour davantage de proximité dans les réponses.
Ces cellules locales ont deux objectifs :
- d'une part, informer les familles sur les dispositifs existants et sur le fonctionnement du service public de l'École inclusive
- d'autre part, répondre aux familles sur le dossier de leur(s) enfant(s) avec un objectif affiché de réponse aux demandeurs dans les 24 heures suivant l'appel
Le numéro national Aide handicap école est accessible aux personnes sourdes et malentendantes.
0 800 730 123 du lundi au vendredi de 9h à 17h
Mise à jour : août 2021
Un numéro vert unique permet de joindre, grâce à un serveur interactif et selon le besoin, soit la cellule départementale, soit la cellule nationale Aide h
Toutes les informations sur la MDPH et le handicap à Paris
sont désormais disponibles sur le site Internet
aides et prestations, services de proximité, actions locales,
associations en faveur des personnes en situation de handicap.
Ce site a pour objectif de recenser les services de proximité et les actions locales en faveur des personnes en situation de handicap :
- explications sous forme de textes et de vidéos des aides délivrées par la MDPH
et d'autres acteurs parisiens, comme le CASVP par exemple,
- annuaires géolocalisés des associations ainsi que des établissements et services médico-sociaux,
- informations sur les lieux accessibles avec Jaccede.com,
- actualités et événements parisiens ou nationaux.
La navigation sur le site s’effectue selon les besoins ou projets de la personne : droits à demander à la MDPH, aides pour vivre au quotidien, accompagnement spécifique pour son enfant, soutien pour exercer une activité professionnelle, activités pour sortir et se divertir.
La MDPH de Paris a fait réaliser deux vidéos accessibles (avec sous-titrage et interprétation LSF) pour expliquer le plus pédagogiquement possible les prestations MDPH et le circuit d'un dossier ainsi que la CMI - Carte Mobilité Inclusion.
