• Excellente présentation
• Sens du contact et des relations
• Maîtrise de soi et faculté d'adaptation
• Sens de l'organisation et esprit d'initiative
• Bonne maîtrise de la langue (et solides connaissances en langues étrangères)

• 3e de collège ou 3e de découverte des métiers
• Elèves de seconde générale ou technologique souhaitant se réorienter 
• Formation à l'issue de la Seconde Métiers de la Relation Client

Le titulaire du BAC PRO Accueil doit être en mesure de s’adapter à toutes les situations de relations avec la clientèle : accueil du public, offre de prestations, suivi de clientèle, assistance dans les services après vente, les services consommation.

Au delà des fonctions liées à l'accueil, il possède également des compétences commerciales (connaissances des caractéristiques de la clientèle et vente de produits et/ou services).

Le lycée Gustave Eiffel développe une identité professionnelle axée sur les métiers de l'accueil dans le secteur du Tourisme.