Le brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) est un diplôme de technicien supérieur du secteur tertiaire de niveau 5 (décret 2019-14 du 8 janvier 2019).
Ce BTS est un diplôme de technicien supérieur dont l’obtention est conditionnée par deux années de formation et par 16 semaines de stage en entreprises.
Le titulaire de ce diplôme a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Ce titulaire prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Il exerce donc son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique du réseau et/ou de l’unité commerciale. découvrez ici le podcast d'une élève
Contenu de la formation
Le référentiel des activités professionnelles est structuré autour de ces quatre domaines d’activités :
- Développement de la relation client et vente conseil ;
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale ;
- Gestion opérationnelle ;
- Management de l’équipe commerciale.
Leur mise en œuvre peut varier selon la nature, la taille et les modalités de fonctionnement des organisations concernées, le type et la complexité des produits ou des services commercialisés.
L’enseignement est essentiellement dispensé sous la forme de travaux pratiques ou de situations issues du monde professionnel. Les périodes de stage en entreprise sont multiples afin d’offrir un retour d’expériences régulier et une progression professionnelle encadrée.
Les + du Lycée Louis Armand
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Présentation du BTS en vidéo
Le site d’un étudiant de BTS MCO avec des vidéos
Le site d’un étudiant de BTS
Poursuite d’études
Le brevet de technicien supérieur a pour objectif premier l'insertion professionnelle mais, avec un bon dossier, les étudiants peuvent continuer.
Ce diplôme Bac+2 donne accès aux licences professionnelles des secteurs de la banque, de l’assurance, du marketing, du commerce, de la logistique, de la communication ou encore des ressources humaines. Elles peuvent se préparer en formation initiale ou par le biais de l’alternance en entreprise. Il est aussi possible d’intégrer des écoles de commerce (Concours Passerelle 1, Tremplin 1 ou d'autres concours indépendants).
Lien Onisep
Fiche métier LETUDIANT
Au fait, le secteur tertiaire c’est quoi ? Le secteur tertiaire recouvre un vaste champ d'activités qui s'étend du commerce à l'administration, en passant par les transports, les activités financières et immobilières, les services aux entreprises et services aux particuliers, l'éducation, la santé et l'action sociale.
En BTS MCO le domaine du digital évolue vite, voici quelques liens utiles : |
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